mediação de conflitos e facilitação de diálogo_

A busca pela mediação tem sido cada vez mais uma alternativa para soluções em conflitos a partir das ferramentas do diálogo.

 

Em um processo de mediação, o objetivo é que as partes de um conflito retomem o diálogo e cheguem, juntas, numa solução que atenda igualmente a ambos os lados, com o auxílio de um profissional que facilite a conversa.

 

A mediação só pode acontecer caso ambas as partes queiram e entendam que o resultado final será construído pelas partes.

 

Normalmente, o processo prevê entrevistas individuais com as partes em conflito (caucus) e uma sequência de conversas com a presença de todos os envolvidos.

 

Se você percebe que um conflito está escalando e quer reverter essa situação, venha entender como a mediação pode ajudar.